Vous devez produire : une deuxième pièce d’identité – différente de la première préalablement transmise (en vertu de la nouvelle réglementation, et dans certains cas seulement, nous pourrons être amenés à vous demander d’autres pièces justificatives). Envoyez vos documents scannés en vous connectant sur votre Espace Personnel ou depuis votre smartphone via l’application TONEO FIRST – onglet « Mes infos » > « Uploader mes documents ». Soumis à conditions, votre dossier sera examiné par notre service validation. Tout dossier incomplet ou encore illisible sera rejeté.
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Depuis le 1er Janvier 2017, l’utilisation des cartes de paiement prépayées est soumise à une évolution selon les nouveaux décrets n°2016-1523 et n°2016-1742.
À ce titre, les différentes formules d’utilisation de la carte TONEO FIRST évoluent. Ces évolutions se traduisent par des limites de plafonds de rechargement, de retraits d’espèces aux DAB, et d’utilisation de cartes à l’étranger.
Les nouveaux clients TONEO FIRST pourront charger leur carte jusqu’à 250 € par virement ou CB.
