Activer votre carte

Finaliser votre inscription en Statut INTÉGRAL

Pour activer votre carte en Statut INTÉGRAL et profiter pleinement de votre carte TONEO FIRST, veuillez nous faire parvenir les documents suivants :

– Copie d’une deuxième pièce d’identité Recto / Verso en cours de validité – différente de la première préalablement envoyée (fournir une seule copie parmi ces documents).

NB : cette nouvelle pièce d’identité doit mentionner, a minima, les noms, prénoms, date et lieu de naissance.

    • Carte Nationale d’identité (UE uniquement)
  • Passeport
  • Permis de conduire nouvelle génération
  • Carte de séjour temporaire (France uniquement)
  • Carte de résident (France uniquement)

 

En vertu de la nouvelle réglementation, nous pourrons être amenés à vous demander, dans certains cas, deux pièces complémentaires parmi la liste ci-après (différentes de celles déjà transmises ).

NB : là encore, doivent être mentionnés, a minima, les noms, prénoms, et informations identifiantes du détenteur de la carte TONEO FIRST.

 

Veuillez trouver ci-dessous, la liste des documents acceptés (sous réserve de validation par nos soins) :

  1. Bulletin de paie
  2. Attestation de sécurité sociale / CMU / CAF
  3. Quittance de loyer
  4. Avis d’imposition ou de non-imposition / Taxe d’habitation
  5. Facture d’eau / électricité / gaz / téléphonie fixe / Internet
  6. Permis de conduire (nouvelle génération)
  7. Carte de séjour temporaire (France uniquement)
  8. Carte de résident (France uniquement)
  9. Livret de famille
  10. Extrait d’acte de naissance (France uniquement)
  11. Titre de propriété
  12. Carte de combattant (délivrée par les autorités françaises)
  13. Carte de circulation (délivrée par les autorités militaires françaises)

 

Si vous êtes domicilié chez quelqu’un, vous devez nous envoyer :

– Une copie de la pièce d’identité en cours de validité de l’hébergeant ;

– Une attestation sur l’honneur de la personne qui vous héberge (l’hébergeant) ;

– Un justificatif de domicile de moins de 3 mois de l’hébergeant.

 

Ces documents sont à envoyer :

– en vous connectant sur votre Espace Personnel – onglet « Mes infos » >  « Uploader mes documents »;

– ou depuis votre smartphone via l’application TONEO FIRST– onglet « Mes infos » >  « Uploader mes documents ».

 

L’ensemble de vos pièces sera soumis à validation. Votre dossier doit être complet (2 pièces d’identité, 2 justificatifs de domicile de moins de 3 mois, attestation sur l’honneur de votre hébergeur si nécessaire…). Reportez-vous à la liste ci-dessus. Le passage au Statut INTÉGRAL n’est pas un dû. Le bon fonctionnement de votre carte en Statut AVANCÉ sera aussi étudié. A noter que dans le cas où les documents demandés ne sont pas validés sous 15 jours, votre compte sera automatiquement remis en Statut DÉCOUVERTE.  A l’issue de cet examen par notre service de validation, les plafonds de votre carte TONEO FIRST seront augmentés et vous pourrez bénéficier de tous les services offerts par votre carte.