Les recharges Toneo vendues en bureaux de tabac sont disponibles en différentes valeurs : 7,5 €, 10 €, 15 €, 30 €, 50 €, 100 €, 150 €, 200 € et 250 €.
ATTENTION ! Dans la lutte contre le « phishing » ou « hameçonnage », nous vous demandons de ne surtout pas communiquer sur Internet le numéro inscrit sur vos coupons Tonéo. Ce code unique permet d’effectuer le rechargement de la carte TONEO FIRST. Soyez donc vigilants, ne transmettez à personne ni à aucun site ces numéros.
N’oubliez pas que les coupons représentent un paiement dématérialisé et par conséquent de l’argent.
TONEO FIRST ne peut être tenu pour responsable. En cas d’utilisation frauduleuse de votre coupon par un tiers, vous ne serez pas remboursés.
Si vous ne savez pas ce qu’est le « phishing », nous vous invitons à consulter nos deux articles : l’un sur le « phishing » et l’autre sur les fraudes et malveillances digitales.
D’autres moyens permettant des versements unitaires plus importants sont aussi à votre disposition :
- La carte bancaire, rechargement sécurisé en 3D Secure.
- Les virements bancaires, vous devez les pré-déclarer dans la rubrique « pré-déclarer mes virements » afin qu’ils soient crédités rapidement sur votre carte. Les délais peuvent varier selon les banques émettrices.
- Les transferts de carte TONEO FIRST à carte TONEO FIRST
Voir les plafonds par type de rechargement.
N.B. : certains modes de rechargement ne sont pas disponibles si votre carte n’est pas en statut INTÉGRAL.
Depuis le 1er Janvier 2017, l’utilisation des cartes de paiement prépayées est soumise à une évolution selon les nouveaux décrets n°2016-1523 et n°2016-1742.
À ce titre, les différentes formules d’utilisation de la carte TONEO FIRST évoluent. Ces évolutions se traduisent par des limites de plafonds de rechargement, de retraits d’espèces aux DAB, et d’utilisation de cartes à l’étranger.
Les nouveaux clients TONEO FIRST pourront charger leur carte jusqu’à 250 € par virement ou CB.
Pour profiter de tous les avantages de la carte TONEO FIRST, vous devez nous envoyer vos documents (copies de votre pièce d’identité et de votre justificatif de domicile, voir la liste des documents acceptés) en vous connectant sur votre Espace Personnel ou depuis votre smartphone via l’application TONEO FIRST – onglet « Mes infos » > « Uploader mes documents ».
