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Comment obtenir le statut INTÉGRAL ?

Vous devez produire : une deuxième pièce d’identité – différente de la première préalablement transmise (en vertu de la nouvelle réglementation, et dans certains cas seulement, nous pourrons être amenés à vous demander d’autres pièces justificatives). Envoyez vos documents scannés en vous connectant sur votre Espace Personnel ou depuis votre smartphone via l’application TONEO FIRST – onglet « Mes infos » >  « Uploader mes documents ». Soumis à conditions, votre dossier sera examiné par notre service validation. Tout dossier incomplet ou encore illisible sera rejeté.

Pour en savoir plus sur la liste des documents acceptés, cliquez ici.

Depuis le 1er Janvier 2017, l’utilisation des cartes de paiement prépayées est soumise à une évolution selon les nouveaux décrets n°2016-1523 et n°2016-1742.
À ce titre, les différentes formules d’utilisation de la carte TONEO FIRST évoluent. Ces évolutions se traduisent par des limites de plafonds de rechargement, de retraits d’espèces aux DAB, et d’utilisation de cartes à l’étranger.

Les nouveaux clients TONEO FIRST pourront charger leur carte jusqu’à 250 € par virement ou CB.