Devenir client ToneoFirst

L’ouverture d’un compte ToneoFirst est accessible à tous et toutes sans condition de revenus, que ce soit d’un point de vente ou à partir de l’application. Seuls une pièce d’identité valide et un selfie vidéo seront demandés pour ouvrir un compte et commander une carte.

L’’utilisation usuelle de la carte ToneoFirst s’effectue sur le territoire français. Au-delà de 3 mois consécutifs d’utilisation à l’étranger – qu’il s’agisse d’un voyage d’agrément ou d’affaire – votre ou vos cartes se verront bloquées.

Tout détenteur d’une carte Mastercard® by ToneoFirst doit obligatoirement résider sur un territoire français.

Oui, à condition que l’utilisation usuelle de la carte Mastercard® by ToneoFirst s’effectue sur le territoire français. Au-delà de 3 mois consécutifs d’utilisation à l’étranger – qu’il s’agisse d’un voyage d’agrément ou d’affaire – votre ou vos cartes se verront bloquées. Faites donc attention à qui vous souhaitez envoyer une carte pour un transfert d’argent de carte à carte ToneoFirst.

De nombreuses options sont à votre disposition pour acheter votre carte prépayée :

• L’application ToneoFirst (lien Google Play Store | App Store)
• Nos revendeurs agréés

Si le commerçant ne dispose pas de la Mastercard® by ToneoFirst, vous pouvez néanmoins vous procurer des recharges.

Pour une commande sur l’application, les commandes sont traitées sous 24h, jours ouvrés. 

Merci de tenir compte des délais postaux.