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Démarrer avec toneofirst

Pour activer votre carte, un premier rechargement est demandé à partir de l’application ToneoFirst (Liens Google Play Store | App Store ).

Connectez vous avec vos identifiants puis ajoutez une carte en renseignant son numéro 82.

Depuis le 1er Janvier 2017, l’utilisation des cartes de paiement prépayées est soumise à une évolution selon les nouveaux décrets n°2016-1523 et n°2016-1742. À ce titre, les différentes formules d’utilisation de la carte ToneoFirst évoluent. Ces évolutions se traduisent par des limites de plafonds de rechargement, de retraits d’espèces aux DAB, et d’utilisation de cartes à l’étranger.

Les nouveaux clients ToneoFirst ont automatiquement le statut « Découverte » pourront charger leur carte jusqu’à 250 € par virement ou CB. Pour profiter de tous les avantages de la carte ToneoFirst, vous devez procéder à la vérification de votre identité à partir de votre application. Munissez vous d’une pièce d’identité valide et assurez vous d’être dans une pièce lumineuse.

  • Virements bancaires
  • Coupons ToneoFirst, disponibles chez un buraliste ou station service.

ATTENTION ! Dans la lutte contre le « phishing » ou « hameçonnage », nous vous demandons de ne surtout pas communiquer sur Internet le numéro inscrit sur vos coupons Toneo. Ce code unique permet d’effectuer le rechargement de la carte ToneoFirst. Soyez donc vigilants, ne transmettez à personne ni à aucun site ces numéros.

N’oubliez pas que les coupons représentent un paiement dématérialisé et par conséquent de l’argent.

ToneoFirst ne peut être tenu pour responsable. En cas d’utilisation frauduleuse de votre coupon par un tiers, vous ne serez pas remboursés. 

Votre code PIN est uniquement accessible via l’application ToneoFirst (Liens Google Play Store | App Store ).

Sur la page d’accueil, appuyez sur « Gérer ma carte » puis « Code Pin ».

Contacter le service clients

Par téléphone : nos opérateurs sont disponibles du lundi au vendredi, de 14h30 à 17h30 au +33 1 70 55 78 01

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