Les recharges ToneoFirst vous permettent de créditer votre carte Mastercard® by ToneoFirst. Ces recharges sont disponibles dans près de 30 000 buralistes, contre un paiement par espèces ou par carte bancaire. Ils représentent de l’argent dématérialisé obtenus dans le but de créditer votre carte ToneoFirst. Sans carte ToneoFirst, les coupons sont inutilisables. Bien qu’il s’agisse d’argent dématérialisé, il ne s’agit pas d’un moyen de paiement pour une quelconque transaction et ont la même valeur que de l’argent liquide (espèces).
Les recharges ToneoFirst sont également un moyen utilisé par les réseaux de fraudeurs à travers de fausses ventes en ligne. Encore une fois, si une recharge est utilisé autrement que pour créditer une carte Mastercard® by ToneoFirst, la marque n’a aucun moyen d’aider à réparer le préjudice qui pourrait en résulter. Aucun remboursement de recharges n’est possible.
On vous résume comment vous prémunir de ces arnaques aux coupons.
Comment les fraudeurs procèdent ?
Les scénarii varient mais restent quasi le même: un scénario bien ficelé mettant en confiance l’acheteur.
Ces ventes peuvent concerner des voitures, des locations d’appartement ou autres matériaux. A partir de petites annonces, un vendeur vous propose de régler la transaction par des coupons (= recharges ToneoFirst).
L’achat de ce moyen de paiement est simple : se rendre chez un buraliste et acheter la somme exacte sous forme de coupons.
Comme indiqué sur les coupons, il est strictement interdit de transmettre des informations à une tierce personne. Alors pour ne pas attirer les suspicions et pour instaurer aux acheteurs un climat de confiance, ils demanderont alors de faire vérifier la validité des coupons sur un site. Ce site de vérification sera envoyé par leurs soins. Ces sites de vérifications sont la passerelle pour voler le contenu du coupon.
Reconnaître un faux site de vérification
C’est sur ce faux site de vérification que la fraude commence. Ces sites créés par les fraudeurs reprennent les couleurs et visuels de ToneoFirst pour tromper les acheteurs et les mettre en confiance.
Mais comment reconnaître un faux site d’un vrai ? La réponse est simple : 100% des sites de vérification sont faux. Bien qu’ils reprennent tous les couleurs, le logo et les images de la marque et ont un nom de domaine similaire. ToneoFirst ne propose aucun site pour vérifier les recharges.
Les contenus de ces sites sont également rédigés pour vous mettre en confiance, parler au nom de ToneoFirst. Attention aux termes : « site officiel de vérification », « Vérifier votre recharge Toneo First en toute sécurité! » ou « toutes les informations sont confidentielles. »
Exemple de faux sites de vérification :
- attestez-mestickets
- toneo-authentification
- https://www.secure-toneo
Cette liste est non-exhaustive, mais gardez à l’esprit que ToneoFirst ne propose pas de site pour vérifier les recharges. Ni les buralistes, ni les émetteurs officiels comme topengo.fr.
Comment ces faux sites fonctionnent ?
Ces sites vous demanderont d’abord de vous identifier avec votre nom, prénom, adresse mail et numéro de téléphone. L’identification ToneoFirst permet uniquement l’accès à votre compte sur l’application. Vous n’avez aucun compte créé en dehors de l’application, lié à votre identifiant. Ne remplissez jamais vos informations personnels dans aucun cas.
Par la suite, le formulaire demande de remplir le numéro de série de la recharge ToneoFirst et son code secret. C’est ce code secret qui ne doit jamais être transmis, ni à une personne tierce ni sur un site. Une fois ces informations transmises par le formulaire, un mail est envoyé à l’acheteur pour confirmer de l’opération. Cependant les informations du coupon ont déjà été dérobées et le contenu des coupons aussi. Les fraudeurs agissent rapidement, ne donnant aucun moyen de récupérer l’argent de votre côté.
Soyez extrêmement vigilant car ToneoFirst n’a aucun moyen d’aider à réparer le préjudice qui pourrait en résulter. Aucun remboursement de recharges n’est possible.
Récupérer la sommes des coupons avant une fraude
Si vous avez eu le réflexe de ne pas remplir un site de vérification, vous êtes donc en possession de vos coupons. Le remboursement des coupons ToneoFirst n’étant pas possible, il n’existe qu’une façon de récupérer les sommes.
L’unique façon de retrouver ses fonds est de commander gratuitement votre carte Mastercard® by ToneoFirst depuis l’application.
