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Que dois-je faire en cas de perte ou vol de ma carte ?

En cas de perte ou de vol de votre carte TONEO FIRST, contactez sans tarder notre Service Client.

  • Par téléphone : 01 70 55 78 01  (du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures ; prix d’un appel local).
  • Par Internet, depuis votre Espace Client.

Dès que la perte est déclarée, votre carte est bloquée. Sur votre demande, une nouvelle carte vous est expédiée, moyennant des frais de remplacement (voir liste des tarifs).