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Comment suis-je informé des transactions et d’éventuels changements sur mes cartes ?

A chaque mouvement de votre carte, vous recevez un email vous en informant.

Un SMS vous est aussi envoyé à condition que votre numéro de portable soit bien celui inscrit dans votre Espace Personnel sécurisé et à condition que vous n’ayez pas dépassé votre quota mensuel.

Pour rappel, votre Espace Personnel est accessible 24h/24 et 7j/7 en vous connectant sur le site ou l’application TONEO FIRST.

  • Si vous êtes en formule Liberté : 5 SMS gratuits par mois
  • Si vous en formule Zen : 10 SMS gratuits par mois

Vous pouvez en recevoir plus, mais ils seront débités de votre carte au tarif de 0,25 € et ce quelle que soit votre formule.

Paramétrez votre choix dans votre Espace personnel sécurisé dans la rubrique « Mes notifications » puis « paramétrage des alertes SMS ».